Telefon
Callcenter kann trotz neuem Gesetz zur Gebührenfalle werden
Mainz/Göttingen. Das neue Telekommunikationsgesetz sieht vor, dass Telefonnutzer in Warteschleifen ab September für die ersten zwei Gesprächsminuten nichts mehr zahlen müssen. Aber das Gesetz ist in Teilen lückenhaft: Die Gebührenuhr rattert weiterhin bei Sprachcomputern oder Ortsvorwahlen.
Das neue Telekommunikationsgesetz wird - zumindest in der ersten Stufe - nicht verhindern, dass ein Anruf beim Callcenter für Verbraucher zu einer möglichen Kostenfalle wird.© Franz Luthe
