Ausbildung
Evag-Azubis übernehmen Kundencenter in Essen
Essen. Ticketverkauf statt Schreibtisch-Alltag: Sieben Auszubildende der Essener Verkehrs AG managen drei Wochen lang das Evag-Kundencenter im Bahnhof Berliner Platz. Die Kunden sind zufrieden. Doch für den Fall der Fälle stehen erfahrene Mitarbeiter im Hintergrund bereit. Die Aktion ist mittlerweile fest im Lehrplan verankert.
Jana Brause in einem Kundengespräch am Schalter. Foto: Olaf Fuhrmann© WAZ FotoPool
