Soziales
Wie geht man mit dementen Kunden um?
Oberhausen. Eine Gruppe Osterfelder Einzelhändler hat sich von Fachleuten schulen lassen und in dem Basis-Seminar größere Sicherheit gewonnen.
Nicht immer laufen Verkaufsgespräche so problemlos ab. Vor allem Einzelhändler in den Stadtteilen bekommen es zunehmend auch mit dementen Kunden zu tun. Dann kann es ihnen helfen, auf schwierige Situationen vorbereitet zu sein.© Matthias Graben
