Ratgeber
Wenn die Krankenkasse nein sagt - Patientenberater schlagen Alarm
Berlin. Die Krankenkassen kümmern sich vorbildlich um ihre Patienten - zumindest in ihren Hochglanzbroschüren. Doch in der Realität stoßen die Mitarbeiter den Kranken vor den Kopf und verweigern Leistungen, wie im Fall der 46-jährigen Christine M.
Oft übernehmen Krankenkassen Leistungen ihrer Patienten nicht und stürzen sie dadurch in eine finanzielle Notlage.© Joachim Kleine-Büning/WAZ FotoPool
