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Große Onlinehändler verlangen weiter kein Geld für Retouren
Berlin. Ab Juni 2014 erlaubt eine neue EU-Richtlinie, Rücksendungen generell kostenpflichtig zu machen. Obwohl viele der Online-Händler unter der großen Flut von Retouren ächzen, wollen die großen Händler auch weiterhin kein Geld für Rücksendungen von ihren Kunden verlangen.
Die durchschnittliche Retourenquote im Onlinehandel wird auf etwa 50 Prozent geschätzt.© Sebastian Konopka
