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Kundenservice
Kritik an langen Wartezeiten: Vodafone setzt stärker auf KI
Düsseldorf. Vodafone will „kundenfreundlichstes Unternehmen der Branche“ werden und Netzausfälle reduzieren. Wird KI nun Service-Beschäftigte ersetzen?
Vodafone will „kundenfreundlichstes Unternehmen der Branche“ werden und im Service mehr Künstliche Intelligenz einsetzen.© Wolf von Dewitz/dpa | Wolf von Dewitz
