Es ist noch nicht lange her, da kündigte Dr. Bernd Schröder, der Vorstandsvorsitzende des FC Schalke 04, an, dass ein großes Problem bald gelöst werde. Das Online-Ticketing des Klubs sei das schlechteste der Liga, hatte ein Mitglied bei der Mitgliederversammlung im Juni geklagt, und Schröder antwortete: "Wir arbeiten bereits an einer zukunftsorientierten Lösung zur neuen Saison." Im Juli war es soweit, die Schalker stellten einen neuen Ticket-Partner vor. Schröder sagte: „Vorteile wie das Live-Seating oder die Wallet-Integration bieten unseren Fans ab sofort ein optimales Einkaufserlebnis sowie einen vereinfachten und mobilen Umgang mit ihren Tickets." Doch am Dienstagvormittag gab es erneut Dutzende Beschwerden.