Airlines
Immer mehr Passagiere beschweren sich über Flugausfälle
Essen. Verspätungen und Flugausfälle: Immer mehr Kunden beschweren sich beim Staat über Fluggesellschaften. 5105 Anzeigen hat das Luftfahrtbundesamt im Jahr 2012 registriert. Bemerkenswert: Während ausländische Airlines immer besser abschneiden, rücken deutsche Airlines öfter in den Fokus der Kritik.
Wenn der Flug ganz gestrichen wird, sitzen Reisende erst einmal fest: 732 Fluggäste beschwerten sich in diesem Jahr über Flugausfälle. © Reuters
