Bahn
Zugverspätungen: Wie Kunden ihre Ansprüche durchsetzen
Berlin. Ärgerlich genug, wenn der Zug zu spät kommt. Immerhin haben Kunden oft problemlos Anspruch auf Entschädigung. Doch hier folgt der nächste Ärger.
Verspätete Züge ärgern Bahnreisende immer wieder. Oft stehen ihnen aber Entschädigungen zu.© dpa | Lino Mirgeler
