Angriffe
Bespuckt, bedroht, beleidigt - Immer mehr Übergriffe auf Kundenbetreuer der Bahn
An Rhein und Ruhr. Seit die Deutsche Bahn härter gegen Schwarzfahrer vorgeht, haben auch die Übergriffe gegen ihre Angestellten zugenommen. Sie werden bespuckt, bedroht und beleidigt. Ein Kundenbetreuer erzählt: „Von Telefonterror, Bedrohungen und Handgreiflichkeiten war in meinen 38 Dienstjahren alles dabei.“
Kundenbetreuer Andreas Lingen auf Tour zwischen Dortmund und Düsseldorf. Der Mitarbeiter ist seit über 30 Jahren dabei.© Ralf Rottmann
