Über die Mängel-Melde-App können Oberhausenerinnen und Oberhausener seit einiger Zeit Müllberge oder Schäden direkt an die Verwaltung schicken. Jetzt gibt es ein ähnliches System auch für die Sport- und Turnhallen in der Stadt: Per Handy können kaputte Fenster oder Duschen gemeldet werden. Die Technik ist einfach.
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Bislang war es so: Im Technik-Raum oder einem anderen Ort lag das sogenannte Mängelbuch. Darin konnten Kursleiter oder Trainer Schäden eintragen. Der Hausmeister übernahm die handschriftliche Notiz und leitete sie an die Service-Betriebe Oberhausen weiter. Die Stadttochter ist für die Instandsetzungen in Turnhallen zuständig. „Dieser Prozess war nicht nur zeitaufwendig, sondern auch fehleranfällig“, heißt es in einer Pressemitteilung der SBO.
Oberhausen: Digitale Technik soll Reparaturen schnell einleiten
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In Zukunft soll der Meldeweg schneller gehen. An einer zentralen Stelle der Halle ist ein QR-Code angebracht. Per Handy oder Tablet kann der Code gescannt werden. Danach erscheinen die Grunddaten der Halle und eine vorausgefüllte Eingabemaske. Mit wenigen Klicks soll der Schaden erfasst werden können. Auch Fotos können hochgeladen werden. Die Meldung wird anschließend ins System der SBO eingespeist.
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„Die digitale Erfassung bietet zahlreiche Vorteile. Mängelmeldungen lassen sich in Echtzeit an die zuständigen Abteilungen der SBO weiterleiten, Prioritäten können besser gesetzt und Reparaturmaßnahmen schneller eingeleitet werden“, heißt es in der SBO-Meldung. Zudem ermögliche die zentrale Speicherung eine umfassende Dokumentation, die langfristig Kosten spare und die Planbarkeit von Instandhaltungsmaßnahmen verbessere.
Die Meldungen können theoretisch alle erstellen, die ein Handy oder Tablet haben. Auch das unterscheidet die neue Technik von der analogen: Die Meldung hängt nicht mehr davon ab, dass jemand weiß, wo das Mängelbuch liegt.
