t.b.
Verbraucher
Verbraucherärger: Wenn die Künstliche Intelligenz den Kundendienst übernimmt
Herne. Immer öfter bekommen es Kundinnen und Kunden beim Service mit Chatbots zu tun. Die Verbraucherzentrale gibt Tipps, wenn die Hilfe ausbleibt.
In längst nicht allen Fällen hilft ein Chatbot weiter. Die Herner Verbraucherzentrale weiß, was Kundinnen und Kunden tun können, um Ansprüche geltend zu machen.© WAZ | Tobias Bolsmann
