Um kurz vor 18 Uhr am Dienstagabend ist die Globus-Markthalle im Mercator Center in Meiderich noch ein ganz normaler Supermarkt: Leise Musik klingt aus den Lautsprechern, Werbedurchsagen preisen Angebote an, Licht flutet die Gänge. Wenige Minuten später ist die Atmosphäre eine andere: Ein Drittel der Beleuchtung wird heruntergefahren, die Musik verstummt, Durchsagen gibt es nicht mehr. Hinter der Stille beim Einkaufen steckt ein neues Konzept.
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Seit Kurzem bietet Globus im Mercator Center immer dienstags von 18 bis 21 Uhr eine „Stille Stunde“ an – ein bewusst reizarmes Einkaufserlebnis für Menschen mit Autismus, ADHS oder Hochsensibilität, aber auch für alle, die beim Einkaufen weniger Beschallung möchten.
Globus in Duisburg: SB-Warenhauskette testet Stille Stunde
Kurz vor Beginn der Stillen Stunde gibt es eine letzte Durchsage, um die Kundschaft vorzubereiten. „Damit die Kunden nicht fluchtartig den Laden verlassen“, erklärt Andreas Boonekamp, der den Globus-Markt in Duisburg leitet. Die Atmosphäre in dem Supermarkt wird von einer auf die andere Sekunde anders, wenngleich man nicht direkt sagen kann, was sich verändert hat.
Das Feedback für die Neuerung am Dienstagabend sei positiv, sagt Boonekamp. Globus hat sich bewusst für diesen Tag entschieden. „Wir gehen bewusst nicht auf einen Samstag“, sagt der Filialleiter. An stark frequentierten Tagen würde das Konzept einer reizarmen Umgebung allein wegen der vielen Kunden im Supermarkt kaum funktionieren.
Globus hatte seine erste Filiale in Duisburg 2022 an der Berliner Straße eröffnet. In Akkordzeit wurde die ehemalige Real-Fläche umgestaltet. Während Standorte in Essen oder Wesel 2025 aufgegeben worden sind, hielten die Saarländer am Markt in Meiderich fest. Seit Juli hat der Wuppertaler Boonekamp die Leitung in Duisburg übernommen. Aktuell beschäftigt Globus dort rund 160 Mitarbeiter. „Wir haben positive Entwicklungen der Besucherzahlen“, sagt Boonekamp zufrieden.
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Globus in Duisburg: Kunden blicken bei „Gläserner Globus“ hinter die Kulissen
Als produzierender Händler mit eigener Fachmetzgerei und eigener Bäckerei setzt Globus erkennbar auf ein anderes Konzept als viele Mitbewerber. Regelmäßig können Kundinnen und Kunden bei der kostenlosen Veranstaltung „Gläserner Globus“ sogar hinter die Kulissen der Produktion in Duisburg blicken.
Wie lange ist das Rind unterwegs, bis es in der Frischetheke liegt? Wie entsteht der bekannte Fleischkäse? Wann werden Brötchen und Brote gebacken, damit sie frühmorgens in der Theke liegen? Auf mehreren Stationen führt der Marktleiter die Gruppe durch die Filiale und die Produktionsbereiche. „Die Transparenz unterscheidet uns von anderen Mitbewerbern. Wir haben nichts zu verbergen“, sagt Boonekamp.
Die Termine für den „Gläsernen Globus“ werden regelmäßig auf der Internetseite des Marktes veröffentlicht. Dort können sich Interessierte auch direkt anmelden.
