Auf dem Ostenhellweg zieht wieder etwas Leben ein. Die Entsorgung Dortmund GmbH (EDG) öffnet am Ostenhellweg 50-52 ihr neues Kundencenter. In den ehemaligen Räumlichkeiten der Popken-Filiale werden Dortmunder und Dortmunderinnen ab Montag (28.7.) verschiedene Service-Angelegenheiten, etwa die Beantragung von Sperrmüll, direkt in der City erledigen können.

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Mit dem gut 300 Quadratmeter großen Kundencenter auf der Einkaufsmeile setzt das städtische Abfallentsorgungs-Unternehmen auf gute Erreichbarkeit. Aber ist die in Zeiten der Digitalisierung überhaupt noch vonnöten? „Auch, wenn die meisten EDG-Serviceangebote mittlerweile digital oder telefonisch in Anspruch genommen werden können, wünschen sich nach wie vor viele Kundinnen und Kunden eine persönliche Erreichbarkeit“, erklärt die Geschäftsführung dazu.

Mit dem Center werde ein zentraler Standort geschaffen, mit dem Mobilitätshürden abgebaut und die Kundenzufriedenheit erhöht werden könne. Auch der Ostenhellweg, der in den letzten Jahren vermehrt unter Leerstand zu leiden hatte, könne von der Neuansiedlung profitieren. „Wir versprechen uns einen positiven Nebeneffekt für die Belebung der östlichen Einkaufsmeile.“

Diese Services werden angeboten

Folgende Services werden im neuen Kundencenter ab Montag angeboten:

• individuelle Beratung rund um die Themen Stadtsauberkeit, Abfallentsorgung und zur Pflege des öffentlichen Grüns, aber auch zu den Dienstleistungen innerhalb des Unternehmensverbunds
• Beantragung von Sperrmüll und anderen EDG-Services
• An-, Um-, und Abmelden von Abfallbehältern

Geöffnet ist das Center montags, dienstags und mittwochs von 8.30 bis 16 Uhr, donnerstags von 9 bis 18 Uhr und
freitags von 8.30 bis 14 Uhr.

Kostenlose Mitmach-Workshops ab 2026

Voraussichtlich ab 2026 wird das Umweltbildungs-Team in den neuen Räumen neben der klassischen Abfallberatung auch kostenlose Mitmach-Workshops für Bürger und Bürgerinnen zu den Themen Abfallvermeidung und -wiederverwendung anbieten. Der offizielle Termin für den Beginn der Veranstaltungsreihe sollen noch bekannt gegeben werden.

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Mit der Eröffnung des neuen Kundencenters endet gleichzeitig auch die persönliche Beratung im Kundencenter in der Dechenstraße 13. Die Kunden werden gebeten, sich ab Montag (28.7.), an die Service-Mitarbeitenden am Ostenhellweg 50-52 zu wenden. (abra)