Zahnarzt

Zahn-Notfall-Patienten müssen auch in Nachbarstädte

Ein Besuch beim Zahnarzt: Mancher Patient verschiebt einen notwendigen Termin so lange, bis er zum Notfall wird.

Foto: dpa, Scholz

Ein Besuch beim Zahnarzt: Mancher Patient verschiebt einen notwendigen Termin so lange, bis er zum Notfall wird. Foto: dpa, Scholz

HAttingen.   Hattinger, die nachts oder am Wochenende Zahnschmerzen plagen, erfahren jetzt über eine neue Hotline, welcher Zahnarzt Dienst hat.

Dass Hattinger unter Umständen in eine Nachbarstadt fahren müssen, wenn sie Medikamente vom Apothekennotdienst benötigen, ist bekannt. Wer nachts Hilfe beim Zahnarzt sucht, ist oft aber erstaunt, wenn der diensthabende Doktor seine Praxis nicht in HAttingen, sondern in Witten oder Sprockhövel betreibt. Welcher Zahnarzt außerhalb der üblichen Behandlungszeiten wo Dienst hat, erfahren Zahnkranke ab sofort über eine neue, landesweit gültige Nummer: 01805/986 700.

Die Zahnärztekammern Westfalen-Lippe und Nordrhein haben sich für diese einheitliche Hotline entschieden, um den Verwaltungsaufwand zu verringern. Was viele nicht wissen: Nur samstags und sonntags sind ausschließlich die örtlichen Zahnärzte für Notfälle im Einsatz. Wochentags, auch abends und in der Nacht, teilen sie sich die Aufgabe mit Kollegen aus Witten und Sprockhövel.

Sprechstunden am Wochenende

Für ältere Patienten sei diese Regelung im Ernstfall nicht immer ganz einfach, sagt die Zahnärztin Dr. Editha Helm-Bachmann. Gehe es zur Notfallbehandlung in die Nachbarstädte, „müssen Patienten dann schon einmal eine Taxe rufen oder jemanden aus der Familie bitten zu fahren“. Was der Ärztin wichtig ist: „Muss man samstags oder sonntags zum diensthabenden Zahnarzt in der eigenen Stadt, gibt es hierfür feste Sprechstunden – nämlich jeweils von 11 bis 12 Uhr und von 17 bis 18 Uhr.“ Helm-Bachmann rät Notfallpatienten, so dies möglich ist, auch zu diesen Zeiten zum Arzt zu gehen. „Habe ich Dienst, bin ich dann zusammen mit einer Helferin in der Praxis.“ Nachts sei sie dort alleine. Und Teamarbeit am Zahnarztstuhl sei für viele Behandlungen wichtig.

Rechtzeitig zum Arzt gehen

Ihr Kollege Karsten Kellner hat noch eine weitere Bitte an die Patienten. Wer Probleme mit seinen Zähnen habe, sollte nicht so lange warten, bis er nachts von Schmerzen gepeinigt den zahnärztlichen Notdienst in Anspruch nehmen muss. Kellner: „80 Prozent der Menschen, die zu mir in den Notdienst kommen, insbesondere nachts, könnten zu normalen Zeiten zum Arzt gehen.“ Der Notdienst sei kein 24-Stunden-Service. „Denn wir sitzen nicht die ganze Nacht in der Praxis, auch wenn dies mancher meint.“

>>> HILFE IN NOTFÄLLEN

Der Anruf bei der neuen zahnärztlichen Notfall-Hotline
Tel. 01805/986 700 kostet 14 Cent aus dem Festnetz. Für Mobilfunkkunden kann es zu abweichenden Kosten kommen. Den zahnärztlichen Notdienst findet man auch auf www.zahnaerzte-wl.de. Hier kann man den Wohnort oder die Postleitzahl eingeben und die Suche starten.

Die Patientenberatungsstelle von Zahnärztekammer und Kassenzahnärztlicher Vereinigung Westfalen-Lippe bietet auch eine gebührenfreie Telefon-Beratung zur Mund- und Zahngesundheit an, immer mittwochs von 15 bis 19 Uhr: Tel. 0800/517- 1317 oder
Tel. 0800/517-1318. Fragen zur Zahngesundheit können auch per Mail gestellt werden: patientenberatung@zahnaerzte-wl.de.

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