Telefonvertrag

Telekom pocht bei schwerem Pflegefall auf Vertrag – lenkt dann aber ein

Dieter Smolarczyk, Schwiegersohn der betroffenen Kundin, war fassungslos über das Verhalten des Mitarbeiters der Telekom.

Dieter Smolarczyk, Schwiegersohn der betroffenen Kundin, war fassungslos über das Verhalten des Mitarbeiters der Telekom.

Foto: dpa

Duisburg.   Ein plötzlicher Pflegefall einer 79-jährigen Duisburgerin hat für Ärger mit der Telekom gesorgt. Das Unternehmen lehnte es ab, den Festnetzvertrag der Frau zu kündigen, die nach einem Sturz im Pflegeheim lebt. Erst auf Nachfrage versprach die Telekom eine "unbürokratische" Lösung.

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Kündigung nicht möglich

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