Paketversand

Probleme beim Paket-Versand: So funktioniert die Beschwerde

| Lesedauer: 8 Minuten
Wenn nicht nur das Paket, sondern auch der Inhalt beschädigt ist, wird eine Beschwerde beim Paketdienstleister fällig.

Wenn nicht nur das Paket, sondern auch der Inhalt beschädigt ist, wird eine Beschwerde beim Paketdienstleister fällig.

Foto: Thomas Trutschel/photothek.net / imago/photothek

Berlin.  Verzögerungen, Verlust oder Beschädigungen sind Gründe für Beschwerden beim Paketdienstleister. Wir erklären, was dabei zu tun ist.

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• Wo können sich DHL-Kunden beschweren?

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• Wo erfahren Kunden den Versandstatus ihrer DHL-Sendung?

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• Das DHL-Paket kommt und kommt nicht an – was nun?

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• DHL-Paket nicht bekommen trotz Status „zugestellt“– was jetzt?

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• Was ist zu tun, wenn der Inhalt der DHL-Sendung beschädigt ist oder fehlt?

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• Welche Möglichkeiten haben Hermes-Kunden im Beschwerdefall?

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• Wenn alles nichts hilft: Beschwerde und Schlilchtungsantrag bei der Bundesnetzagentur

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• Warum lohnt es sich, Beschwerden auch an die Verbraucherzentrale zu senden?

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Paket-Versand – Mehr zum Thema:

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